쿠팡이츠 사장님사이트 꼭 알아야 할 수수료 구조와 정산 방식을 친절하게 정리해 드릴게요.
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2025년 4월부터 시행된 ‘상생 요금제’
2025년 4월부터 ‘상생 요금제’를 도입했습니다. 이름 그대로 소상공인과 함께 상생하기 위해 매출 규모에 따라 차등 수수료율을 적용하는 제도입니다.
- 기존에는 일괄 9.8% 수수료가 부과되어, 작은 가게일수록 상대적으로 부담이 컸습니다.
- 하지만 이제는 2.0% ~ 7.8% 범위 안에서, 매출 규모에 따라 다른 수수료율이 적용됩니다.
| 월 매출 구간 | 최종 수수료율 |
|---|---|
| 상위 35% (매출 높은 가게) | 7.8% |
| 상위 35% 초과 ~ 80% 이하 | 6.8% |
| 하위 20% (소규모 매장) | 2.0% |
👉 즉, 매출이 적은 가게일수록 수수료 부담을 크게 줄여주겠다는 취지입니다. 예를 들어, 한 달 매출이 300만 원 수준인 소규모 분식집이라면 7.8% 대신 2.0%만 내면 되는 셈이에요.
수수료 적용 방식 – 선결산 후 환급
여기서 중요한 포인트가 있습니다.
쿠팡이츠는 사전 정산 후 환급 방식을 택하고 있어요.
1. 일단 모든 매출에 대해 7.8% 기준으로 수수료를 공제합니다.
2. 한달이 끝난 후, 실제 매출 구간을 산정합니다.
3. 만약 더 낮은 수수료율이 적용되는 구간이라면, 차액을 다음 달 5영업일 이내에 환급해줍니다.
예시
3월 한 달 동안 매출이 낮아 ‘하위 20% 구간에 해당 > 최종 수수료율은 2.0%
하지만 정산 시점에서는 7.8%를 뗐으므로,
4월 5영업일 안에 5.8% 차액을 환급받게 되는 구조예요.
이 구조 덕분에 사장님들은 실제 매출 규모와 맞는 공정한 수수료를 부담할 수 있습니다.
배달비 구조도 달라졌습니다.
사장님들이 또 많이 궁금해하는 부분이 바로 배달비입니다.
이 또한 매출 규모에 따라 달라지도록 개선됐습니다.
| 매출 구간 | 배달비 (1건 기준) |
|---|---|
| 상위 35% | 2,400원 ~ 3,400원 |
| 35% 초과 ~ 50% | 2,100원 ~ 3,100원 |
| 50% 초과 ~ 80% | 1,900원 ~ 2,900원 |
| 하위 20% | 1,900원 ~ 2,900원 |
👉 즉, 규모가 작은 매장일수록 배달비 부담도 줄어든다는 의미입니다.
예전처럼 대형 프랜차이즈와 소규모 매장이 같은 배달비를 부담하는 불합리함을 개선한 셈이죠.
영수증도 달라졌어요 – 투명한 비용 구조
또 하나 큰 변화는 영수증 표기 방식이에요.
이제 고객이 받는 영수증에는 다음과 같은 항목이 투명하게 표시됩니다.
- 중개수수료
- 결제수수료
- 배달비
이렇게 비용 항목이 구분되어 표시되면, 소비자 입장에서는 ‘내가 낸 배달비가 어디에 쓰였는지’ 알 수 있고, 사장님 입장에서는 ‘쿠팡이츠가 어떻게 수수료를 책정하는지’ 더 명확하게 확인할 수 있어요.
정산 방식 – 언제, 어떻게 입금될까요?
쿠팡이츠의 정산 주기는 D+2일 정산입니다.
즉, 오늘 발생한 매출은 2영업일 뒤 입금되는 구조예요.
- 월요일 매출 > 수요일 정산
- 금요일 매출 > 다음 주 화요일 정산
또한 매월 말일을 기준으로, 공제 항목이 정리된 후 세금계산서가 자동 발행되며 이메일로 발송됩니다.
공제되는 항목은 다음과 같습니다:
- 중개수수료 (상생 요금제 반영)
- 결제수수료 (약 3.3% 내외)
- 광고비 (선택 시만 부과)
- 부가세 등 기타 비용
사장님 사이트나 앱의 ‘정산 관리’ 메뉴에서 일별/월별 수익과 공제 내역을 손쉽게 확인할 수 있습니다.
자주 묻는 질문 FAQ
Q. 환급은 언제 들어오나요?
👉 기본 수수료 7.8%로 먼저 정산된 후, 매출 구간에 따라 낮은 수수료율이 적용되면 다음 달 5영업일 이내에 차액이 환급됩니다.
Q. 정산이 안 들어오는 경우도 있나요?
👉 주말, 공휴일이 끼면 입금일이 다소 늦어질 수 있습니다. 하지만 기본적으로 D+2일 원칙은 유지됩니다.
Q. 세금계산서는 어떻게 받나요?
👉 매월 가종 발행되며, 가입 시 등록한 이메일로 발송됩니다. 사장님사이트에서도 확인 가능합니다.
Q. 배달비는 누가 부담하나요?
👉 소비자가 내는 배달비 외에, 점주가 추가 부담하는 배달비(프로모션 비용 포함)가 있을 수 있습니다. 이는 매출 규모와 프로모션 여부에 따라 달라집니다.
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