쿠쿠 고객센터 전화번호 및 서비스센터를 찾으신다면 잘 오셨습니다.
고객센터 연결 방법, 전문 상담원 연결 전화번호, 가까운 서비스센터 찾는 법, 자주 묻는 질문까지 한 눈에 정리하였습니다. 쿠쿠 제품 사용자라면 꼭 알아야 할 필수 정보만 모아 친절하고 쉽게 안내해 드릴게요.
쿠쿠 고객센터
쿠쿠 고객센터 전화번호
문제를 해결하기 위해서는 가장 먼저 정확한 고객센터 전화번호로 연락하는 것입니다.
쿠쿠는 제품 및 용도에 따라 다른 전용 고객센터 번호를 운영하고 있으니 아래 내용을 참고해 주세요.
| 상담 유형 | 전화번호 | 이용 가능 시간 |
|---|---|---|
| 일반 제품 A/S 문의 | 1588-8899 | 평일 09:00 ~ 18:00 토요일 09시 ~ 13시 (일요일, 공휴일 휴무) |
| 렌탈/케어서비스 문의 | 1577-0010 | 평일 09:00 ~ 18:00 토요일 09시 ~ 13시 (일요일, 공휴일 휴무) |
| 쿠쿠몰 | 080-720-9999 | 평일 09:00 ~ 18:00 토요일 09시 ~ 13시 (일요일, 공휴일 휴무) |
※ 점심시간(12시~1시) 전후로는 연결 대기 시간이 길어질 수 있으니 여유 있는 시간대에 전화하는 것이 좋습니다.
전문 상담원에게 문의하세요
쿠쿠 제품을 사용 중 제품 문제 또는 렌탈 상담 등 궁금한 사항은 전문 상담원에서 상담 신청을 할 수도 있습니다.
1. 카카오톡 상담: 카카오톡으로 빠르고 편리하게 상담을 받아보세요.
2. 렌탈 상담 신청: 렌탈 상담을 신청하시면 전문 상담사가 연락 드립니다.
3. 1:1 문의하기: 궁금한 사항을 문의하시면 빠르게 답변을 받을 수 있습니다.
4. 해피콜: 고객님의 의견을 남길 수 있으며 더 나은 서비스를 기대할 수 있습니다.
출장 A/S 신청 방법
원하는 곳으로 쿠쿠 서비스 기사가 직접 출장 방문하는 서비스입니다. 운반하기 힘든 제품은 출장 A/S 신청 서비스를 이용해 보세요.
- 온라인으로 출장 A/S 신청 시 유상출장비 3천원 할인 받을 수 있습니다. (기본 출장비 25,000원)
- 원하는 날짜, 시간을 지정할 수 있습니다.
- 렌탈 기간 동안에는 무상 진행 가능합니다.
- 렌탈 고객이 아닌 제품 구매 고객이라면 일반으로 A/S 접수를 진행해야 합니다.
- 매트리스, 안마의자는 상담원을 통한 A/S 접수를 진행해야 합니다.
가까운 쿠쿠 서비스센터 찾는 방법
전화보다 직접 방문이 편하신 분들이나 빠른 A/S가 필요한 경우, 전국에 운영 중인 쿠쿠 서비스센터를 이용하시는 것도 좋은 방법입니다.
각 지역별 서비스센터 전화번호, 주소 등을 확인할 수 있으니 가까운 서비스센터를 찾아 이용하세요.
자주 묻는 질문 FAQ
Q. 밥솥이 고장났는데 바로 교환이 가능한가요?
A. 제품 보증기간 내 동일 증상이 반복되면 교환 가능하지만, 우선 서비스센터에서 점검 후 판정이 필요합니다.
Q. 쿠쿠 출장 수리는 어떻게 신청하나요?
A. 고객센터를 통해 유선으로 신청하거나, 홈페이지에서 온라인 접수 가능합니다.(기본 출장비 25,000원 / 온라인으로 접수 시 출장비 3천원 할인)
Q. 무상 A/S는 어떤 경우에 해당되나요?
A. 제품 보증기간(통상 1년) 내 고장시, 소비자 과실이 없고 자연적인 고장일 경우 무상 수리가 가능합니다. 단, 사용자의 부주의로 인한 파손, 액체 유입 등은 유상 처리될 수 있습니다.
Q. 전화 연결이 어려운데 다른 방법은 없나요?
A. 있습니다! 카카오톡상담, 1:1문의하기
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